ベトナム空港サポートご高齢のお客様とのご旅行前に
ご高齢のお客様との旅行や出張では、空港内の移動、集合方法、手荷物、待ち時間の不安を事前に整理しておくことが大切です。VJP FASTTRACKでは、フライト情報と必要なご案内を確認し、利用できる空港サポートを個別にご案内します。
ご予約前に、便名、ご利用人数、手荷物、すでに航空会社または旅行会社へ依頼した車椅子・特別支援の内容、当日連絡できる電話番号またはLINEをお知らせください。確認が必要な内容を分けて、手配可否をご案内します。
内容確認日：2026年9月28日。空港・航空会社・当日の運用による条件は変わる場合があるため、予約確認時のご案内を優先してください。
まず確認したいこと
- 利用空港、到着または出発、便名・予定時刻
- ご利用人数と、歩行や手荷物に関して配慮が必要な点
- 預け手荷物、車椅子、同行者の有無
- 空港まで・空港からの移動方法
- 当日連絡できるご家族または担当者
VJP FASTTRACKの空港サポートについて
ファストトラックや空港内案内の範囲は、空港、便、予約内容、当日の運用により異なります。集合方法、優先レーン、スタッフがご案内できる範囲は、予約確認時にお知らせします。
到着・出発を落ち着いて進めるコツ
到着時
予約確定時の集合案内、パスポート、到着便情報、宿泊先・送迎先をすぐ確認できるようにします。スタッフが見つからない場合は、周囲を大きく移動する前に予約案内の連絡先へご連絡ください。
出発時
チェックイン締切、手荷物規則、利用ターミナルを前日までに確認します。同行者がいる場合も、当日の連絡先と集合方法を共有しておくと安心です。
役割を分けて準備すると安心です
航空会社・旅行会社への相談
車椅子・特別支援の依頼は、ご利用者または旅行会社が航空会社の案内に従って行います。
VJP FASTTRACKへの相談
予約済みの支援があることと、空港内で確認したい案内範囲をお知らせください。対応可否を確認します。
フライト情報、ご利用人数、手荷物、同行者、希望する案内の範囲、航空会社へ依頼済みの特別支援があればその内容をお知らせください。必要に応じて航空会社への確認をおすすめします。
