Fast Track nhập cảnh Nội Bài｜Hướng dẫn từ sau booking đến ngày sử dụng
Trang này dành cho khách quốc tế, khách doanh nghiệp, lãnh đạo và khách VIP đã đặt Fast Track nhập cảnh tại Sân bay Quốc tế Nội Bài (HAN), đã gửi yêu cầu booking hoặc muốn kiểm tra trước quy trình sử dụng thực tế trong ngày.
Nội dung tập trung vào xác nhận booking sau khi gửi yêu cầu, hướng dẫn T-3 và T-1, cách bố trí nhân viên theo ETA mới nhất, cách gặp nhân viên sau khi hạ cánh, cùng quy trình thực tế của Priority / Priority Plus / Premium / VVIP Non-stop .
Nếu cần xem tổng quan dịch vụ, giá mới nhất hoặc đặt dịch vụ mới, vui lòng xem trang dịch vụ Fast Track nhập cảnh sân bay Nội Bài .
Hiểu trong 30 giây｜Toàn bộ quy trình từ sau booking đến ngày sử dụng
Gửi form booking chưa có nghĩa booking đã được xác nhận. Sau khi VJP FASTTRACK kiểm tra đủ thông tin, thanh toán và việc bố trí tại sân bay, booking mới được xác nhận. Sau đó quy trình tiếp tục theo thứ tự T-3 → T-1 → khoảng 15 phút trước ETA mới nhất → hạ cánh / gặp nhân viên → hỗ trợ theo plan đã đặt.
- Vai trò của trang này
- Hướng dẫn sau booking và quy trình trong ngày sử dụng
- Sân bay
- Sân bay Quốc tế Nội Bài, Hà Nội (HAN)
- Dịch vụ áp dụng
- International Arrival｜Fast Track nhập cảnh
- Xác nhận booking
- Gửi form chưa đồng nghĩa với booking đã xác nhận
- Hướng dẫn T-1
- Thông tin chính thức dùng để gặp nhân viên trong ngày
- Ngay trước khi đến
- Bố trí nhân viên theo ETA mới nhất
- Ngôn ngữ hỗ trợ booking
- Tiếng Anh / tiếng Nhật
- Ngày xác nhận thông tin
- 17/08/2026
Sau khi gửi yêu cầu booking｜Từ tiếp nhận đến xác nhận booking
Gửi form booking
Gửi ngày sử dụng, chuyến bay đến, số người, thông tin trên hộ chiếu, hành lý ký gửi và plan mong muốn.
Tiếp nhận yêu cầu
VJP FASTTRACK gửi thông báo đã nhận yêu cầu. Ở giai đoạn này booking vẫn chưa phải booking chính thức.
Kiểm tra thông tin cần thiết
VJP FASTTRACK kiểm tra chuyến bay, số người, thông tin hộ chiếu, hành lý ký gửi và plan mong muốn. Nếu thiếu thông tin, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ bổ sung bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật.
Gửi link thanh toán
Sau khi xác nhận đủ thông tin cần thiết cho booking, VJP FASTTRACK gửi phương thức và link thanh toán.
Xác nhận thanh toán và sắp xếp tại sân bay
VJP FASTTRACK xác nhận thanh toán và việc bố trí cần thiết. Tùy chuyến bay, khung giờ và tình trạng nhân sự, khả năng phục vụ có thể cần được kiểm tra lại.
Xác nhận booking + hướng dẫn cơ bản
Sau khi hoàn tất sắp xếp, VJP FASTTRACK gửi xác nhận booking và hướng dẫn cơ bản về quy trình trong ngày sử dụng.
Sau khi booking được xác nhận｜T-3 / T-1 / ETA-15 sẽ nhận được gì?
Xác nhận lại booking và toàn bộ quy trình trong ngày
Khoảng 3 ngày trước ngày sử dụng, VJP FASTTRACK xác nhận lại booking, chuyến bay, số người và plan đã đặt, đồng thời gửi nhắc nhở để khách hiểu tổng thể quy trình trong ngày.
Ở giai đoạn này, nhân viên phụ trách và vị trí gặp cụ thể chưa được xem là thông tin vận hành cuối cùng.
Hướng dẫn chính thức dùng để gặp nhân viên trong ngày
Hướng dẫn gửi trước 1 ngày là thông tin vận hành chính thức dùng để gặp nhân viên trong ngày. Nội dung gồm vị trí gặp cụ thể, nhân viên phụ trách, hình ảnh nhận diện, bảng tên / biển sử dụng thực tế và phương thức liên hệ trong ngày.
Nếu có thay đổi do vận hành sân bay, hãy ưu tiên hướng dẫn mới nhất được gửi trước 1 ngày hoặc trong ngày.
Nhân viên chờ theo ETA mới nhất
Bộ phận vận hành VJP FASTTRACK theo dõi tình trạng chuyến bay trong ngày và bố trí nhân viên theo ETA mới nhất đã phản ánh việc đến sớm hoặc trễ, thay vì chỉ dùng giờ dự kiến ban đầu trong booking.
Nhân viên di chuyển đến vị trí gặp khoảng 15 phút trước ETA mới nhất và, trong phạm vi có thể, gửi ảnh vị trí chờ thực tế hiện tại.
Chuyến bay đến sớm hoặc trễ không chỉ được xử lý theo giờ booking ban đầu
Giờ đến thực tế có thể thay đổi theo tình hình khai thác trong ngày. VJP FASTTRACK kiểm tra tình trạng mới nhất và điều chỉnh thời điểm nhân viên bắt đầu chờ.
Kiểm tra số hiệu chuyến bay, ngày sử dụng và giờ đến dự kiến khi đặt
Kiểm tra tình trạng trong ngày và ETA mới nhất
Di chuyển đến vị trí gặp khoảng 15 phút trước ETA mới nhất
Trong phạm vi có thể, gửi ảnh vị trí chờ hiện tại
Sau khi máy bay hạ cánh｜Cho đến khi gặp nhân viên
01｜Đi về phía Immigration
Sau khi xuống máy bay, đi theo biển chỉ dẫn về phía Immigration / Passport Control.
02｜Kiểm tra hướng dẫn T-1
Kiểm tra vị trí gặp, nhân viên phụ trách, ảnh nhận diện và bảng tên / biển hiệu trên điện thoại.
03｜Kiểm tra ảnh vị trí chờ mới nhất
Nếu có ảnh hiện trường gửi ngay trước giờ đến, dùng ảnh này để xác định vị trí nhân viên đang chờ.
04｜Gặp nhân viên tại vị trí được chỉ định
Khi nhận diện được nhân viên, khách chủ động xác nhận và gặp nhân viên phụ trách.
05｜Hướng dẫn theo plan đã đặt
Sau khi gặp nhau, nhân viên hỗ trợ theo Priority / Priority Plus / Premium / VVIP Non-stop đã được xác nhận.
06｜Ưu tiên thông tin mới nhất
Nếu vị trí gặp hoặc luồng di chuyển thay đổi, hãy ưu tiên hướng dẫn mới nhất gửi trước 1 ngày hoặc trong ngày.
Theo plan đã đặt｜Phạm vi hỗ trợ trong ngày
Phần này không nhằm so sánh giá để chọn mua, mà giúp khách đã có booking hiểu plan của mình sẽ diễn ra như thế nào trong ngày sử dụng.
Priority
Hướng dẫn đến làn ưu tiên nhập cảnh thông thường. Sau nhập cảnh gặp lại nhân viên, kiểm tra dấu nhập cảnh và hướng dẫn băng chuyền dự kiến trả hành lý.
Priority Plus
Sử dụng chính xác cùng làn ưu tiên nhập cảnh với Priority. Sau nhập cảnh, phạm vi hướng dẫn được mở rộng về phía cửa ra đến.
Premium
Hướng dẫn đến làn ưu tiên nhập cảnh nhanh nhất. Tại HAN, có thể kỳ vọng rút ngắn từ 80% thời gian trở lên so với làn thông thường.
VVIP Non-stop
Hỗ trợ xuyên suốt từ cửa máy bay hoặc điểm được sân bay chỉ định, qua nhập cảnh, nhận hành lý, hải quan đến cửa ra đến.
Priority｜Quy trình chi tiết trong ngày sử dụng
Nếu booking của bạn là Priority, nên nắm trước nhân viên có thể hỗ trợ đến đâu, điều gì diễn ra sau nhập cảnh và điểm kết thúc của dịch vụ.
Gặp nhân viên tại vị trí được chỉ định
Kiểm tra nhân viên phụ trách, dấu hiệu nhận biết và vị trí gặp được gửi trong T-1. Nếu có ảnh hiện trường ngay trước giờ đến, hãy dùng cả hai nguồn thông tin để gặp đúng nhân viên.
Hướng dẫn đến cửa vào làn ưu tiên nhập cảnh
Sau khi gặp nhau, nhân viên đưa khách đến cửa vào làn ưu tiên nhập cảnh thông thường.
Khách tự làm thủ tục nhập cảnh
Đi theo làn được hướng dẫn và làm thủ tục theo chỉ dẫn của cán bộ kiểm soát nhập cảnh.
Gặp lại nhân viên sau nhập cảnh
Sau khi hoàn tất nhập cảnh và rời khu vực kiểm tra, nhân viên gặp lại khách.
Kiểm tra dấu nhập cảnh trên hộ chiếu
Nhân viên kiểm tra sự hiện diện và nội dung cơ bản của dấu nhập cảnh. Khách cũng có thể tự kiểm tra nếu muốn.
Hướng dẫn băng chuyền dự kiến trả hành lý
Nếu có hành lý ký gửi, nhân viên hướng dẫn vị trí băng chuyền dự kiến trả hành lý của chuyến bay.
Kết thúc Priority
Priority kết thúc khi nhân viên đã hướng dẫn vị trí băng chuyền dự kiến trả hành lý.
Priority Plus｜Quy trình chi tiết trong ngày sử dụng
Priority Plus sử dụng chính xác cùng làn ưu tiên nhập cảnh với Priority. Điểm khác nhau nằm ở phạm vi hỗ trợ sau nhập cảnh, được mở rộng về phía cửa ra đến.
Gặp nhân viên tại vị trí được chỉ định
Kiểm tra thông tin T-1 và ảnh hiện trường ngay trước giờ đến nếu có, sau đó gặp nhân viên phụ trách.
Hướng dẫn đến cùng làn Priority
Nhân viên đưa khách đến chính làn ưu tiên nhập cảnh được sử dụng cho Priority.
Khách tự làm thủ tục nhập cảnh
Đi theo làn ưu tiên đã được hướng dẫn và thực hiện thủ tục theo chỉ dẫn của cán bộ kiểm soát nhập cảnh.
Gặp lại nhân viên sau nhập cảnh
Sau khi hoàn tất nhập cảnh, khách gặp lại nhân viên phụ trách.
Hướng dẫn về phía cửa ra đến
Sau nhập cảnh, nhân viên tiếp tục hướng dẫn về phía cửa ra theo booking và luồng di chuyển thực tế trong ngày. Nếu có hành lý ký gửi, phạm vi cụ thể theo xác nhận booking và hướng dẫn T-1 mới nhất.
Kết thúc Priority Plus
Dịch vụ kết thúc khi nhân viên đã hướng dẫn đến khu vực cửa ra được xác nhận trong booking.
VVIP Non-stop｜Quy trình chi tiết trong ngày sử dụng
VVIP Non-stop là dịch vụ dành cho lãnh đạo, khách VIP, khách doanh nghiệp quan trọng và khách quốc tế cần hỗ trợ xuyên suốt từ cửa máy bay hoặc điểm được sân bay chỉ định, qua nhập cảnh, nhận hành lý, hải quan đến cửa ra đến.
Kiểm tra tình trạng chuyến bay
Bộ phận vận hành VJP FASTTRACK theo dõi tình trạng chuyến bay và ETA mới nhất. Khi chuyến bay đến sớm hoặc trễ, thời điểm bố trí nhân viên được điều chỉnh theo tình hình mới nhất.
Đón tại cửa máy bay hoặc điểm được sân bay chỉ định
Vị trí thực tế phụ thuộc booking và vận hành sân bay trong ngày. Điểm đón có thể thay đổi theo vị trí đỗ máy bay, cầu ống lồng, di chuyển bằng xe bus hoặc phương án vận hành thực tế.
Hướng dẫn theo luồng nhập cảnh VVIP
Nhân viên hướng dẫn khách theo luồng nhập cảnh được áp dụng cho VVIP Non-stop trong ngày. Làn hoặc luồng cụ thể theo vận hành sân bay và xác nhận booking.
Làm thủ tục nhập cảnh
VVIP Non-stop không bỏ qua thủ tục nhập cảnh. Quyết định cuối cùng về việc nhập cảnh thuộc cơ quan kiểm soát nhập cảnh.
Hướng dẫn về khu nhận hành lý
Nếu có hành lý ký gửi, nhân viên hướng dẫn khách về khu nhận hành lý. Sau khi nhận hành lý, dịch vụ tiếp tục về phía hải quan và cửa ra.
Hướng dẫn qua hải quan về phía cửa ra
Sau khi nhận hành lý, nhân viên tiếp tục hướng dẫn qua hải quan và về phía cửa ra. Dịch vụ không kết thúc ngay sau nhập cảnh.
Kết thúc VVIP Non-stop
Dịch vụ kết thúc khi khách đã được hướng dẫn đến cửa ra đến hoặc điểm kết thúc trong sân bay được xác nhận khi booking.
Nếu không tìm thấy nhân viên
Không tự đi qua khu kiểm tra nhập cảnh trước khi gặp được nhân viên
Sau khi đi vào khu vực kiểm tra nhập cảnh, do quy định sân bay, nhân viên có thể không thể tiếp cận khu vực khách đang đứng. Nếu không tìm thấy nhân viên, hãy ở gần vị trí gặp đã được chỉ định và liên hệ ngay với VJP FASTTRACK.
Ở lại gần vị trí gặp đã được chỉ định
Kiểm tra lại ảnh nhân viên, dấu hiệu nhận biết và thông tin T-1
Nếu có ảnh hiện trường ngay trước giờ đến, kiểm tra vị trí chờ hiện tại
Liên hệ đầu mối trong ngày ghi trong xác nhận booking hoặc T-1
Sau khi gặp nhân viên mới đi đến làn nhập cảnh được hướng dẫn
※ Nếu khách tự đi vào khu vực nhập cảnh mà không liên hệ, nhân viên có thể không thể gặp lại và dịch vụ đã đặt có thể không thực hiện được. Điều kiện hủy / hoàn tiền áp dụng theo thông tin khi booking và điều khoản dịch vụ.
Ngôn ngữ hỗ trợ booking và ngôn ngữ của nhân viên tại sân bay
Hỗ trợ trước / sau booking và nhân viên địa phương trực tiếp phục vụ tại sân bay là hai phạm vi khác nhau.
Trước / sau booking｜Tiếng Anh / Nhật
Tư vấn, xác nhận booking, T-3 và hướng dẫn T-1 có thể được hỗ trợ bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật.
Nhân viên tại sân bay｜Chủ yếu tiếng Anh đơn giản
Nhân viên địa phương trực tiếp đón và hướng dẫn tại sân bay chủ yếu giao tiếp bằng tiếng Anh đơn giản. Nhân viên nói tiếng Nhật không được bố trí mặc định, trừ khi có xác nhận riêng trước dịch vụ.
4 thông tin nên kiểm tra trước ngày sử dụng
Nếu đã có booking, hãy kiểm tra các thông tin dưới đây vẫn đúng với tình trạng mới nhất trước ngày sử dụng.
01｜Chuyến bay đến
Kiểm tra ngày sử dụng, số hiệu chuyến bay và giờ đến dự kiến có thay đổi không.
02｜Số người
Kiểm tra số khách sử dụng Fast Track có thay đổi so với booking không.
03｜Hành lý ký gửi
Kiểm tra tình trạng có / không có hành lý ký gửi còn đúng với thông tin booking không.
04｜Plan đã đặt
Xác nhận booking là Priority / Priority Plus / Premium / VVIP Non-stop.
Câu hỏi thường gặp sau booking và trong ngày sử dụng
Gửi form booking có nghĩa booking đã được xác nhận chưa?
Chưa. Gửi form chỉ là gửi yêu cầu booking. VJP FASTTRACK xác nhận booking sau khi kiểm tra đủ thông tin, thanh toán và việc bố trí tại sân bay.
T-3 dùng để xác nhận những gì?
Khoảng 3 ngày trước, VJP FASTTRACK xác nhận lại booking, chuyến bay, số người và plan đã đặt, đồng thời gửi nhắc nhở về tổng thể quy trình trong ngày. Đây chưa phải thông tin cuối cùng về staff hoặc điểm gặp.
Hướng dẫn T-1 có những gì?
Đây là hướng dẫn chính thức dùng để gặp nhân viên trong ngày, gồm vị trí gặp, staff phụ trách, ảnh nhận diện, biển / bảng tên thực tế và phương thức liên hệ trong ngày.
Nhân viên bắt đầu chờ từ khi nào?
VJP FASTTRACK theo dõi ETA mới nhất trong ngày. Nhân viên di chuyển đến vị trí gặp khoảng 15 phút trước ETA mới nhất.
Nếu chuyến bay đến sớm hoặc trễ thì sao?
Bộ phận vận hành điều chỉnh thời điểm nhân viên chờ dựa trên ETA mới nhất đã phản ánh việc đến sớm hoặc trễ, không chỉ dựa vào giờ ban đầu của booking.
Nếu không tìm thấy nhân viên, có nên tự đi qua Immigration không?
Không. Hãy ở gần vị trí gặp đã được chỉ định, kiểm tra lại hướng dẫn T-1 và ảnh hiện trường nếu có, sau đó liên hệ ngay đầu mối trong ngày.
Nhân viên có đi cùng vào quầy Immigration không?
Với Priority, Priority Plus và Premium, nhân viên không thể đi cùng vào hàng chờ hoặc đến tận quầy kiểm tra nhập cảnh. Sau khi được đưa đến cửa vào lane, khách tự làm thủ tục.
Priority và Priority Plus có dùng cùng một lane không?
Có. Hai plan sử dụng chính xác cùng một làn ưu tiên nhập cảnh. Khác biệt nằm ở phạm vi hỗ trợ sau nhập cảnh: Priority Plus tiếp tục hướng dẫn về phía cửa ra.
Bảo đảm trong 15 phút của Premium được tính từ lúc nào?
Chỉ áp dụng với booking đủ điều kiện. Khi áp dụng, thời gian được tính từ lúc nhân viên đưa khách đến làn Premium sau khi đã gặp nhau.
VVIP Non-stop kết thúc ở đâu?
Dịch vụ kết thúc tại cửa ra đến hoặc điểm kết thúc trong sân bay được xác nhận khi booking. Limousine và đưa về khách sạn không bao gồm trong VVIP Non-stop đặt riêng.
Có thể được hỗ trợ bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật không?
Có. Tư vấn, booking và hướng dẫn trước ngày sử dụng có thể được hỗ trợ bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật. Nhân viên địa phương tại sân bay chủ yếu dùng tiếng Anh đơn giản.
Nếu cần xem dịch vụ, giá hoặc đặt mới
Trang này｜Hướng dẫn sau booking / ngày sử dụng
Tập trung vào xác nhận booking, T-3, T-1, ETA-15, cách gặp nhân viên và quy trình thực tế của từng plan.
Trang dịch vụ｜Giá / đặt mới
Tổng quan Fast Track, giá mới nhất, điều kiện đặt dịch vụ và thông tin phục vụ quyết định mua được đặt tại trang service riêng.
Kiểm tra booking hoặc hướng dẫn trong ngày
Nếu đã có booking và cần xác nhận thay đổi chuyến bay, số người, hướng dẫn T-1, vị trí gặp hoặc phạm vi hỗ trợ trong ngày, hãy chuẩn bị thông tin booking trước khi liên hệ VJP FASTTRACK.
Khách đã có booking｜Kiểm tra và hỗ trợ
Chuẩn bị ngày sử dụng, số hiệu chuyến bay, tên booking hoặc thông tin có thể xác định booking.
Email: support247@vietnam-fasttrack.comKhách chưa đặt dịch vụ
Xem tổng quan dịch vụ, giá mới nhất và điều kiện booking trước khi gửi yêu cầu Fast Track nhập cảnh.
Trang dịch vụ Fast Track nhập cảnh HAN Xem bảng giá chính thức
※ Trong ngày sử dụng, hãy ưu tiên hướng dẫn mới nhất được VJP FASTTRACK gửi trong T-1 và ngày phục vụ.
※ Nếu thay đổi chuyến bay, số người hoặc thông tin quan trọng khác, vui lòng liên hệ càng sớm càng tốt.
※ Trang này là hướng dẫn sau booking / ngày sử dụng. Giá và đặt mới được đặt tại trang dịch vụ riêng.